Les notifications - présentation

Comprendre ce qu’est une notification

Ouvrez le menu Paramètres > Les notifications.

Une notification est un envoi de mail à la suite d’un événement : par exemple pour la convocation à une session de formation, l’apprenant reçoit une notification de convocation.

Les notifications sont paramétrées au niveau du domaine. Mais il est possible de les personnaliser ensuite au niveau d’une formation, voire d’une session.

Comprendre les différents types d’envoi

Envoi par Batch

La plupart des mails sont envoyés par un traitement informatique appelé batch tous les jours ou à d’autres intervalles (selon la configuration chez le client du batch d’envoi de mail).

Envoi immédiat

Certains mails partent immédiatement après une action sur la plateforme, sans attendre l’envoi du batch la nuit suivante.

Exemple : Demande de réinitialisation de mot de passe, Acceptation de la demande d’inscription, Correction de votre test, Notification d’un nouveau message dans un forum, etc.

Envoyer manuellement les notifications d’une session

Les notifications liées aux formations envoyées par le batch peuvent être envoyées manuellement. Si les conditions d’envoi sont remplies, cela permet d’anticiper l’envoi des notifications au lieu d’attendre la nuit suivante.

Liste des notifications existantes

Comprendre ce qu’est un modèle de notification

Ouvrez le menu Paramètre > Les notifications.

Le modèle de notification va permettre d’appliquer un en-tête et un pied de page à une ou plusieurs notifications.

Avoir un seul modèle pour toutes les notifications est suffisant mais il est possible d’en créer plusieurs.

Nous vous conseillons d’indiquer les contacts de l’entreprise dans le modèle. Si les informations évoluent : il suffit de mettre à jour le modèle et non toutes les notifications où l’information est présente.

Créer un modèle de notification

Ouvrez le menu Paramètres > Les notifications.

Procédure

1. Cliquez sur l’onglet Les modèles.

2. Cliquez sur Nouveau.

3. Complétez le nom de votre modèle.

4. Cliquez sur le crayon afin d’ouvrir l’éditeur html.

5. Ajoutez des images, du texte et des liens hypertexte sans modifier ##content## et cliquez sur la disquette dans l’éditeur html.

6. Cliquez sur Enregistrer.

Informations supplémentaires

##content## correspond au contenu de la notification. L’entête se situe donc au-dessus et le pied de page au-dessous.

Modifier un modèle de notification

Ouvrez le menu Paramètres > Les notifications.

Procédure

1. Cliquez sur l’onglet Les modèles.

2. Sélectionnez le modèle et cliquez sur Voir ou cliquez directement sur le modèle que vous souhaitez modifier.

3. Cliquez sur le crayon afin d’ouvrir l’éditeur html.

4. Modifiez le code déjà existant sans modifier ##content## et cliquez sur la disquette dans l’éditeur html.

5. Cliquez sur Enregistrer.

Dupliquer un modèle de notification

Ouvrez le menu Paramètres > Les notifications.

Dupliquer un modèle permet d’en créer un nouveau en partant d’un modèle déjà existant.

Procédure

1. Cliquez sur l’onglet Les modèles.

2. Sélectionnez le modèle et cliquez sur Dupliquer

3. Modifiez le nom de votre nouveau modèle.

4. Cliquez sur le crayon afin d’ouvrir l’éditeur html.

5. Modifiez le code déjà existant sans modifier ##content## et cliquez sur la disquette dans l’éditeur html

6. Cliquez sur Enregistrer.

Appliquer un modèle à une notification

Ouvrez le menu Paramètres > Les notifications.

Dupliquer un modèle permet d’en créer un nouveau en partant d’un modèle déjà existant.

Procédure

1. Sélectionnez la notification pour laquelle vous souhaitez appliquer un modèle.

2. Depuis l’onglet Paramètres, au niveau du champ Modèle: Sélectionnez votre modèle précédemment créé.

3. Cliquez sur Enregistrer.

Comprendre l’héritage des notifications Domaine Parent/Domaine Enfant /Formation/Session

Comprendre les différents types de notification

Il existe deux types de notifications : Les notifications contextualisées (aux formations, évaluations, cursus) et les notifications non contextualisées

• Celles non contextualisées (liées à l’administration de la plateforme) : elles ne sont paramétrables qu’au niveau domaine, on ne les visualisera donc pas au niveau d’une formation ou d’une session

Exemple : Informations de connexion, Rappel d’une tâche, Demande de réinitialisation du mot de passe, Correction de votre test, etc.

• Celles contextualisées à une Formation : elles sont personnalisables au niveau Domaine mais également au niveau Formation et Session.

Exemples : Convocation à une session de formation, Relance d’un utilisateur n’ayant pas terminé sa formation, Compléter une évaluation de formation, etc.

Nous aborderons ici le fonctionnement des notifications en parlant des formations mais le fonctionnement est identique pour les évaluations et les cursus. Pour vérifier si une notification est contextualisée ou non :

• À partir du menu Paramètres, cliquez sur le sous-menu Notifications : Les notifications.

• Cliquez sur Nouvelle Personnalisation.

• La liste des notifications disponibles dans votre contexte s’affiche. Dans la colonne de droite Contexte : une icône apparaît pour préciser qu’une notification est contextualisé à :

  • Une formation :.

  • Une évaluation :.

  • Un cursus :.

S’il n’y a pas d’icône, c’est que la notification est non contextualisée et qu’il est donc seulement possible de la créer au niveau d’un domaine.

Comprendre le nombre d’envoi différent selon le type de notifications

Il existe deux types de comportement selon le type de notifications :

Envoi Unique

Certains types de notifications ne pourront partir qu’une seule fois pour un même Utilisateur (pour une même session de formation dans le cas d’une notification liée à une formation).

• Si la notification Identifiant de connexion est envoyée à un utilisateur lors de la création de son compte, vous n’aurez plus l’occasion d’envoyer cette notification à l’utilisateur.

• S’il existe deux notifications de type Convocation à une session de formation pour une même session : Une seule pourra partir.

Envoi Multiple

Certains types de notifications peuvent être envoyés plusieurs fois pour un même utilisateur (et pour une même session de formation dans le cas d’une notification liée à une formation).

• La notification Demande de réinitialisation du mot de passe pourra être envoyée autant de fois à un utilisateur qu’il cliquera sur J’ai perdu mon mot de passe.

• Pour qu’un même type de notification puisse être envoyée plusieurs fois à un utilisateur pour une même session de formation, il est nécessaire de correctement compléter le champ code des notifications.

• Pour que deux notifications d’un même type soient toutes les deux envoyées : elles doivent avoir un code différent.

Vous souhaitez envoyer à vos apprenants deux relances : 7 jours et 2 jours avant la fin de la session.

• Créer une première notification de type Relance d’un apprenant n’ayant pas fini sa formation avec le code : J-7 et nombre de jours avant la date : 7

• Créer une deuxième notification de type Relance d’un apprenant n’ayant pas fini sa formation avec le code : J-2 et nombre de jours avant la date : 2

• Comme vos deux notifications de même type ont deux codes différents : les deux notifications seront envoyées à vos apprenants (si les conditions sont remplies).

Comprendre le lien entre les notifications

L’envoi de certaines notifications est conditionné par l’envoi d’une autre notification préalable.

Exemple : La notification Annulation de la convocation du formateur ne pourra partir que si la notification Convocation du formateur a été envoyée précédemment, La notification Modification d’une convocation ne pourra partir que si la notification Convocation à une session de formation a été envoyée au préalable, etc.

Comprendre les notifications dans le cadre des cursus

Concernant les notifications contextualisées aux Cursus, le fonctionnement est similaire aux notifications contextualisées aux formations :

• Un parcours hérite des notifications paramétrées au niveau de son Cursus.

• Une session, rattachée au parcours d’un Cursus, hérite des notifications paramétrées au niveau de sa formation.

Si les notifications Alerte : Annulation de parcours et Alerte : Annulation de session sont activées : la notification Alerte : Annulation de session est désactivée pour que la même information ne soit pas envoyée deux fois.

Créer une notification à partir du modèle

Selon les privilèges de votre plateforme, il est possible de créer des notifications à trois endroits différents :

• Au niveau Domaine : Paramètres > Notification > Les notifications.

• Au niveau d’une Formation : Onglet Notifications d’une fiche Formation.

• Au niveau d’une Session : Onglet Notifications d’une fiche Session.

Procédure

1. Cliquez sur Nouvelle Personnalisation.

   La liste de toutes les notifications disponibles dans votre contexte s’affiche.

2. Sélectionnez le type de notification que vous souhaitez créer et cliquez sur Nouvelle personnalisation.

3. Complétez le champ Référence pour nommer votre notification.

4. Paramétrez votre notification (voir section: Paramétrer les conditions d’envoi d’une notification).

5. Cliquez sur Enregistrer.

Dupliquer une notification existante

Selon les privilèges de votre plateforme, il est possible d’accéder au menu des notifications à trois endroits différents :

• Au niveau Domaine : Paramètres > Notification > Les notifications

• Au niveau d’une Formation : Onglet Notifications d’une fiche Formation.

• Au niveau d’une Session : Onglet Notifications d’une fiche Session.

Procédure

1. Sélectionnez une notification déjà créée.

2. Cliquez sur menu hamburger et cliquez sur Dupliquer.

3. Modifiez le champ Référence pour nommer votre notification.

4. Paramétrez votre notification (voir la section suivante).

5. Cliquez sur Enregistrer.

Paramétrer les conditions d’envoi d’une notification

Selon les privilèges de votre plateforme, il est possible d’accéder au menu des notifications à trois endroits différents :

• Au niveau Domaine : Paramètres > Notification > Notifications.

• Au niveau d’une Formation : Onglet Notifications d’une fiche Formation.

• Au niveau d’une Session : Onglet Notifications d’une fiche Session.

Procédure

1. Sélectionnez la notification que vous souhaitez paramétrer et cliquez sur Voir la Personnalisation ou cliquez directement sur la notification.

2. Complétez les paramètres généraux de la notification :

   • Activer : Cela permet d’activer la notification. Une notification non active ne pourra jamais être envoyée. À l’inverse, une notification activée ne sera pas systématiquement envoyée.

   • Envoyer une copie au hiérarchique des destinataires : Le N+1 de chaque destinataire recevra une copie du mail envoyé. Si case cochée et qu’un manager a deux personnes de son équipe qui participe à une même session de formation : il recevra deux fois le mail.

   • Copie au référent du destinataire : Cette option permet d'envoyer la notification au gestionnaire délégué qui est le référent d'un groupe dédié. Les groupes de référents peuvent être configurés à partir du menu Annuaire > Groupe de référents. Notez qu'un utilisateur ne peut appartenir qu'à un seul groupe de référents, et chaque groupe à un seul référent.

   • Copie au responsable du groupe (correspondant formation).

   • Cc :.Il est possible d’ajouter un utilisateur de la plateforme en copie de tous les mails

   • Cci : Il est possible d’ajouter un utilisateur de la plateforme en copie caché de tous les mails

   • Stratégie d’envoi : Il existe plusieurs stratégies d’envoi :

     • Messagerie interne et externe : les mails sont envoyés via la messagerie interne et externe si celles-ci sont activées.

     • Messagerie interne et externe ou opérateur : les mails sont envoyés via la messagerie interne et externe ou à l’opérateur le cas échéant.

     • Messagerie internet et externe avec envoi immédiat : les mails sont envoyés via la messagerie interne et externe immédiatement.

   • Modèle :.Il est possible d’ajouter un modèle de notification, c'est-à-dire d’appliquer un entête et un pied de page. (Voir section Comprendre ce qu’est un modèle de notification).

3. Complétez les paramètres spécifiques de la notification (selon le type de notification : ils ne seront pas identiques).

   • Exemples de paramètres spécifiques : Envoyer une copie au formateur/évaluateur, Date à prendre en compte, Nombre de jours avant la date de début, etc.

   • Code : Ajouter un code à une notification permet de gérer l’envoi de plusieurs notifications d’un même type.

Règle générale :

• Si plusieurs notifications d’un même type ont des codes différents : elles peuvent toutes être envoyées.

• Si plusieurs notifications d’un même type créées à des niveaux différents ont le même code : celle créée au niveau le plus fin (Domaine Racine/Sous-Domaine/Formation/Session) sera envoyée.

• Si au même niveau plusieurs notifications d’un même type ont le même code : la dernière créée sera envoyée.

Il existe deux cas d’usage du code dans les notifications :

Conditions d’envoi différentes. Exemple : Relance d'un apprenant n'ayant pas fini sa formation envoyée 7 jours avant la fin et une autre 3 jours avant la fin.

Destinataires différents. Exemple : Alerte : Seuil d'apprenant en liste d'attente atteint sur une formation envoyée au responsable pédagogique et une autre au responsable administratif avec chacun un texte différent.

Il est possible de cumuler des conditions d’envoi et destinataires différents. Exemple : Une alerte : La feuille d’émargement d’une séance n’a pas été déposée à destination du formateur à J+3 et une autre alerte à destination du responsable administratif à J+7.

• Compléter les modalités d’apprentissage : Pour les notifications contextualisées aux formations, quand on est positionné au niveau du domaine, il est nécessaire de compléter pour quelle modalité d’apprentissage s’appliquera la notification. Grâce à ce paramétrage, les formations hériteront seulement des notifications correspondant à leur mode d’apprentissage.

Exemple : Relance d’un apprenant n’ayant pas fini sa formation paramétrée seulement pour les modalités d’apprentissage à distance et mixte.

• La formation Découvrir LMS dont la modalité d’apprentissage est à distance héritera de cette notification.

• La formation. Le séquencement avancé dans le LMS dont la modalité d’apprentissage est Présentiel n’héritera pas de cette notification.

• Compléter les modalités d’inscription: Pour les notifications contextualisées aux formations, aux évaluations et aux cursus, quand on est positionné au niveau du domaine ou d’une formation/évaluation/cursus, il est nécessaire de compléter pour quelle modalité d’inscription s’appliquera la notification (back-office, front-office ou libre-service). Grâce à ce paramétrage, les sessions hériteront seulement des notifications correspondant à leur modalité d’inscription.

Exemple : Convocation à une session de formation paramétrée seulement pour les modalités d’inscription Front-Office et Back-Office.

• La session de la formation Découvrir LMS dont la modalité d’inscription est back-office héritera de cette notification.

• La session de la formation Découvrir LMS dont la modalité d’inscription est libre-service n’héritera pas de cette notification.

• Compléter les destinataires : Certaines notifications peuvent avoir plusieurs destinataires possibles.

Exemple : Alerte : La feuille d’émargement d’une séance n’a pas été déposée peut être envoyé à différents destinataires : Responsable pédagogique, Responsable administratif (de la session), Formateurs, Apprenants, Hiérarchique des apprenants, Personnes ayant réalisé les inscriptions, Lieu de la formation, Organisme de formation…

• D’autres notifications n’ont qu’un destinataire possible et n’ont donc pas ce champ à compléter.

Exemple : Convocation à une session de formation est toujours à destination de l’apprenant inscrit à la session

• Cliquez sur Enregistrer.

Personnaliser le texte d’une notification

Selon les privilèges de votre plateforme, il est possible d’accéder au menu des notifications à trois endroits différents :

• Au niveau Domaine : Paramètres > Notification > Les notifications.

• Au niveau d’une Formation : Onglet Notifications d’une fiche Formation.

• Au niveau d’une Session : Onglet Notifications d’une fiche Session.

Procédure

1. Cliquez directement sur la notification.

2. Cliquez sur l’onglet Contenu d’une notification.

3. Personnalisez l’objet de votre mail.

4. Pour modifier le texte de votre notification : cliquez sur le crayon pour ouvrir l’éditeur HTML. Vous pouvez : Modifier le texte de la notification : Vous pouvez aussi bien modifier le texte en lui-même que la police (type de police, taille, couleur). Quand vous modifiez le texte : veillez à ne pas supprimer une partie importante du code HTML comme les DATASOURCE. Pour être sûr que vous n’avez pas modifié des éléments du code HTML, pensez à vérifier votre notification (voir Vérifier une notification).

5. Ajouter une image ou ajouter un document.

Exemple : Envoyer automatiquement le programme de la formation avec la convocation. Le programme se génère automatiquement en fonction des champs Programme détaillé, Objectifs pédagogiques, Durée estimée, etc. de la fiche formation.

6. Insérez une variable dynamique : Se positionnez là où vous souhaitez ajouter votre variable puis cliquez sur les disques. Les champs de fusion proposés sont différents selon le type de notification.

7. Cliquez sur Enregistrer dans l’Éditeur HTML.

8. Cliquez sur Enregistrer dans l’onglet Contenu de la notification.

Informations supplémentaires

• Vous pouvez faire appel à Bealink pour créer des documents HTML qui seront automatiquement joints à votre notification.

• Le poids de la notification ne doit pas excéder 2Mo. Ne chargez pas trop vos notifications pour éviter d’alourdir les traitements.

• Si vous êtes en multi-langue, vous devez rédiger la notification dans chaque langue.

Vérifier une notification

Selon les privilèges de votre plateforme, il est possible d’accéder au menu des notifications à trois endroits différents :

• Au niveau Domaine : Paramètres > Notification > Les notifications.

• Au niveau d’une Formation : Onglet Notifications d’une fiche Formation.

• Au niveau d’une Session : Onglet Notifications d’une fiche Session.

Il est nécessaire de vérifier une notification dès qu’elle est modifiée. Une notification dont la syntaxe n’est pas bonne ne partira pas.

Procédure

1. Cliquez directement sur la notification.

2. Cliquez sur l’onglet Contenu.de la notification que vous souhaitez vérifier.

3. Cliquez sur Vérifier.

   • Si votre syntaxe est bonne, un message de validation apparait : La syntaxe est correcte.

   • Si votre syntaxe n’est pas bonne, un message d’avertissement apparait : Au moins une erreur de syntaxe trouvée avec un complément d’informations sur les éléments manquants. Il est nécessaire de corriger votre syntaxe jusqu’à ce qu’elle soit bonne.

Informations supplémentaires

Si vous ne parvenez pas à corriger la syntaxe de votre notification, vous pouvez revenir au texte standard en créant une nouvelle notification (voir section créer une notification).

Activer une notification

Selon les privilèges de votre plateforme, il est possible d’accéder au menu des notifications à trois endroits différents :

• Au niveau Domaine :.Paramètres > Notification > Les notifications.

• Au niveau d’une Formation : Onglet Notifications d’une fiche Formation.

• Au niveau d’une Session : Onglet Notifications d’une fiche Session.

Procédure pour activer une notification à un même niveau

1. Sélectionnez la notification que vous souhaitez activer.

2. Cochez Activer.

3. Cliquez sur Enregistrer.

Procédure pour activer une notification d’un niveau supérieur

Exemple : Une notification est créée au niveau du domaine sans être activée mais vous souhaitez l’activer pour une formation.

1. Sélectionnez la notification que vous souhaitez activer.

2. Cliquez sur Dupliquer.

3. Renommez votre notification en modifiant la Référence.

4. Cochez Activer.

5. Cliquez sur Enregistrer.

Supprimer l’envoi d’une notification

Selon les privilèges de votre plateforme, il est possible d’accéder au menu des notifications à trois endroits différents :

• Au niveau Domaine : Paramètres > Notification > Les notifications.

• Au niveau d’une Formation : Onglet Notifications d’une fiche Formation.

• Au niveau d’une Session : Onglet Notifications d’une fiche Session.

Procédure pour supprimer définitivement une notification

1. Recherchez la notification que vous souhaitez supprimer : (au niveau Domaine, Formation ou Session selon ce que vous souhaitez faire) .

2. Sélectionnez la notification et cliquez sur Supprimer.

Informations supplémentaires

Pour les notifications personnalisables par formation :

• Si une notification est supprimée au niveau d’un domaine : elle sera alors supprimée au niveau des formations et des sessions correspondantes

• Si une notification est supprimée au niveau d’une formation : elle sera alors supprimée au niveau des sessions de cette formation.

• Si une notification est supprimée au niveau d’une session : seule cette session sera impactée par cette suppression.

Vous ne pouvez pas supprimer une notification appartenant à un niveau supérieur :

• Si vous êtes au niveau d’un Domaine, vous ne pouvez pas supprimer une notification créée sur un Domaine Parent.

• Si vous êtes au niveau d’une Formation, vous ne pouvez pas supprimer une notification créée au niveau Domaine.

• Si vous êtes au niveau d’une Session, vous ne pouvez pas supprimer une notification créée au niveau Formation ou Domaine.

Désactiver l’envoi d’une notification

Selon les privilèges de votre plateforme, il est possible d’accéder au menu des notifications à trois endroits différents :

• Au niveau Domaine :.Paramètres > Notification > Les notifications.

• Au niveau d’une Formation : Onglet Notifications d’une fiche Formation.

• Au niveau d’une Session : Onglet Notifications d’une fiche Session.

Procédure pour désactiver l’envoi d’une notification du même niveau

Vous souhaitez cesser l’envoi d’une notification mais vous ne souhaitez pas définitivement la supprimer car vous envisagez de la réutiliser ultérieurement.

1. Recherchez la notification que vous souhaitez désactiver : au niveau Domaine, Formation ou Session selon ce que vous souhaitez faire.

2. Sélectionnez la notification et cliquez sur Voir la personnalisation ou cliquez directement sur la notification.

3. Décochez Activer sur l’onglet Paramètres.de la notification.

4. Cliquez sur Enregistrer.

Informations supplémentaires

Pour les notifications personnalisables par formation :

• Si une notification est désactivée au niveau d’un domaine : elle sera alors désactivée au niveau des formations et des sessions correspondantes.

• Si une notification est désactivée au niveau d’une formation : elle sera alors désactivée au niveau des sessions de cette formation.

• Si une notification est désactivée au niveau d’une session : seule cette session sera impactée par cette désactivation.

Vous ne pouvez pas désactiver une notification appartenant à un niveau supérieur.

• Si vous êtes au niveau d’un Domaine, vous ne pouvez pas désactiver une notification créée sur un Domaine Parent.

• Si vous êtes au niveau d’une Formation, vous ne pouvez pas désactiver une notification créée au niveau Domaine.

• Si vous êtes au niveau d’une Session, vous ne pouvez pas désactiver une notification créée au niveau Formation ou Domaine.

Procédure pour désactiver l’envoi d’une notification d’un niveau supérieur

Si vous souhaitez arrêter l’envoi d’une notification activée à un niveau supérieur sans la désactiver au niveau où elle a été créée, vous pouvez la neutraliser. Au niveau domaine, la notification Certificat d’une formation est activée mais pour une formation en particulier, vous ne souhaitez pas délivrer de certificat.

1. Positionnez vous au niveau de l’onglet Notifications de votre formation.

2. Sélectionnez la notification que vous souhaitez neutraliser et cliquez sur Dupliquer.

3. Renommez votre notification en complétant le champ Référence.

4. Décochez Activer.

5. Cliquez sur Enregistrer.

Si vous vérifiez les notifications au niveau de votre session : aucune notification ne sera envoyée puisque la notification utilisée est celle personnalisée au niveau Formation et elle est inactive.

• Dans l’exemple suivant: en gras la notification personnalisée au niveau de la formation. Elle est active et en gras. Celle héritée du domaine n’apparaît pas en gras car celle de la formation prend le dessus.

• Dans l’onglet À envoyer on voit uniquement la notification créée au niveau de la formation.

Vérifier les notifications qui vont être envoyées

Ouvrez le menu Paramètres > Les notifications.

Vérifier l’envoi des notifications non contextualisées

• Depuis le menu Paramètres, cliquez sur le sous-menu Notifications/Les notifications.

• La liste des notifications de votre domaine s’affiche.

• Consultez la colonne Utilisé (à droite) pour voir quelle notification est utilisée.

Informations supplémentaires

Le critère d’envoi d’une notification est qu’elle soit activée et utilisée :

• Si elle est utilisée mais non activée : elle ne sera pas envoyée.

• Si elle est activée mais non utilisée : elle ne sera pas envoyée.

Sur cet écran, l’onglet À Envoyer n’a de sens que pour les notifications non contextualisées, c'est-à-dire seulement paramétrables au niveau du domaine.

Vérifier l’envoi des notifications contextualisées

Ouvrez le menu Administration > Formation > Les sessions.

Procédure

• Recherchez une session.

• Consultez l’onglet Notifications d’une Session.

Informations supplémentaires

Le critère d’envoi d’une notification est qu’elle soit activée et utilisée :

• Si elle est utilisée mais non activée : elle ne sera pas envoyée.

• Si elle est activée mais non utilisée : elle ne sera pas envoyée.

Envoyer manuellement les notifications

Ouvrez le menu Administration > Formation > Les sessions.

Procédure

1. Recherchez une session.

2. Consultez l’onglet Notifications d’une Session.

Informations supplémentaires

L’envoi manuel au niveau d’une session lance le batch seulement pour cette session : c'est-à-dire que les notifications dont les conditions d’envoi sont respectées vont être envoyées. Cela permet l’envoi des notifications sans attendre le prochain batch nocturne.

Sélectionnez une ou plusieurs notification(s) parmi la liste puis cliquez sur Envoyer les notifications a le même effet que de cliquez directement sur Envoyer les notifications: toutes les notifications dont les conditions sont remplies seront envoyées (et pas seulement celle sélectionnées).

Consulter l’historique des notifications

Ouvrez le menu Paramètres > Les notifications > Historique des notifications.

Consulter l’historique des notifications au niveau du domaine

• Complétez les critères de recherche et cliquez sur Rechercher.

• La liste des notifications envoyées sur votre domaine correspondant à vos critères apparaît.

Consulter l’historique des notifications au niveau d’une session

1. Cliquez sur l’onglet.Notifications d’une Session.

2. Complétez les critères de recherche et cliquez sur Rechercher.

   • La liste des notifications envoyées sur la session correspondant à vos critères apparait.

Comprendre l’envoi de la notification certificat d’une formation

Dans le mail envoyé pour certifier que l’utilisateur a bien suivi une formation. Vous pouvez décider d’envoyer le certificat en pièce jointe du mail et/ou le rendre téléchargeable via le suivi.

Il faut que l’option Envoyer par mail soit bien activée dans la notification.

Paramétrage de la notification

Il est possible de sélectionner plusieurs conditions pour obtenir le certificat :

• Seuil de progression dépassé.

• L’apprenant a réussi sa formation (succès).

• L’apprenant est présent à toutes les séances.

• Seuil de progression à atteindre (%).

• Tous les émargements de cet apprenant sont renseignés.

Ces conditions s’additionnent. Par exemple, vous pouvez cochez :

• L’apprenant a réussi sa formation (succès).

• L’apprenant est présent à toutes les séances.

• Tous les émargements de cet apprenant sont renseignés.

Il faut bien que les 3 conditions soient remplies. Si l’une de ces conditions n’est pas remplie, le certificat ne pourra pas être obtenu.

L’envoi de la notification est aussi conditionné par :

• Envoi de la notification N jours après.

• Une date à prendre en compte : date de fin de la session OU date de fin de l’inscription.