Les compétences du point de vue d’un collaborateur

Visualiser son référentiel de compétences

Ouvrez Mon profil > Mes Compétences.

Le profil de compétence est contextualisé à l’emploi du collaborateur et s’organise de cette façon :

• Un titre : Mon diagnostic de compétences

• Un lien : Afficher la fiche emploi.

• Une zone de KPIs activable par privilège :

  • Compétences testées par questionnaire

  • Compétences auto-positionnés

  • Compétences à valider

• Sur la partie gauche :

  • Un moteur de recherche avec auto-complétion

  • L’ensemble des domaines de compétences et compétences de l’emploi dans des blocs pliables

• Sur la partie droite :

  • Mon plan de développement regroupé par domaine de compétence pliable

  • Mes demandes de formation regroupées par domaine de compétence pliable

  • Une légende

    

Afficher la fiche emploi

Cliquez sur le lien Afficher la fiche emploi, la fiche emploi au format PDF s’ouvre dans une pop-in.

La présence du lien Afficher la fiche emploi est conditionnée par le dépôt d’une fiche emploi dans l’onglet Documents de l’emploi concerné.

Visualiser les zones de KPIs

Cliquez sur la loupe pour consulter le détail des KPI.

Les compétences y sont classées dans le même ordre que sur l’écran principal. Pour consulter le détail d’une compétence, cliquez sur celle-ci. Une fenêtre pop-in s’ouvre avec les détails.

Chercher une compétence avec un moteur de recherche

Le moteur de recherche permet par auto-complétion de chercher une compétence ou un domaine de compétence de son référentiel. La distinction entre les deux est faite par un système de pictogramme.

La dernière recherche du collaborateur est enregistrée dans le stockage local de son navigateur si bien qu’en cas de navigation vers une nouvelle page, le résultat de la recherche est conservé.

Une petite croix à droite de la barre de recherche permet de réinitialiser la dernière recherche de l’utilisateur.

Organiser le référentiel de compétences

• Les compétences du référentiel de l’emploi du collaborateur sont classées par domaine de compétence (ordre défini en back-office).

• Un système de pliage/dépliage permet de cacher les compétence rattachées à chaque domaine de compétence.

• Un bouton Déplier tout est présent au-dessus du référentiel pour permettre au collaborateur de tout déplier d’un seul clic. Si le collaborateur clique dessus, le bouton change en Replier tout.

• À la première connexion, les domaines de compétences sont par défaut pliés. On sauvegarde le choix pliage/dépliage du collaborateur (stockage local du navigateur).

• L’exemple ci-dessous montre un collaborateur ayant choisi de déplier seulement le domaine Assurance et prévoyance.

Jauge de compétence - Exemples

Compétence en mode questionnaire où le dernier niveau évalué est le niveau 2 alors que le niveau attendu sur l’emploi est le niveau 3.

Compétence en auto-positionnement où le manager a validé un niveau 3, soit le niveau maximum atteignable sur cette compétence (le niveau 4 sur cet exemple a été désactivé en back-office). Le drapeau est rempli car le collaborateur a atteint le niveau attendu sur l’emploi (niveau 3).

Cas d’un 1^er auto-positionnement au niveau 1. La compétence est en attente de validation manager.

Cas d’un second auto-positionnement aval au niveau 2 en attente de la validation d’un manager. Seul le niveau 1 a pour l’instant été validé.

Comprendre les statuts d’une compétence

La compétence d’un utilisateur possède un cycle de vie dépendant de deux paramètres clés :

• La modalité d’évaluation de la compétence : auto-positionnement ou questionnaire

• Le nombre de jours de gel entre deux diagnostics (paramètre de configuration surchargeable par domaine, la période par défaut est de à 30 jours).

Ce statut n’est pas consolidé mais calculé en temps réel.

Comprendre les compétences en auto-positionnement

Premier auto-positionnement disponible. La jauge est vide. Le collaborateur est libre de s’auto-positionner.

En attente de validation. Le collaborateur est en attente d’une validation manager. Un tag visuel apparaît à côté de la compétence.

Cas d’un premier auto-positionnement à valider

Cas d’un deuxième ou d’un troisième auto-positionnement à valider

Diagnostic validé. Le manager est en accord avec l’auto-positionnement de son collaborateur. Le diagnostic est gelé (période de 30 jours). Un tag visuel vient signifier que le diagnostic a été validé.

Diagnostic modifié. Le manager est en désaccord avec son collaborateur et a modifié à la hausse ou à la baisse le niveau auto-positionné. Le diagnostic est gelé (période de 30 jours). Un tag visuel vient signifier que le diagnostic a été modifié.

Nouvel auto-positionnement disponible. La période de gel est terminée. Une notification mail (si configurée) a été envoyé au collaborateur pour l’informer qu’un nouvel auto-positionnement est disponible. Le tag Diagnostic modifié/Diagnostic validé n’apparaît plus.

Comprendre les compétences questionnaire

Test de positionnement disponible. La jauge est vide. Le collaborateur ne s’est pas encore évalué sur la compétence.

Diagnostic en pause. Le collaborateur a commencé un questionnaire sans être allé jusqu’au bout. Un tag visuel vient signifier que le diagnostic est en pause.

Cas d’une mise en pause lors d’un test de positionnement

Diagnostic validé. Le diagnostic est terminé et validé (tag visuel). Le diagnostic est gelé (période des 30 jours).

Cas d’un diagnostic évalué au niveau 0. La jauge se remplit à 25% seulement

Nouveau questionnaire disponible. La période de gel est terminée. Une notification mail (si configurée) a été envoyée au collaborateur pour l’informer qu’un nouveau questionnaire est disponible. Le tag Diagnostic validé n’apparaît plus. Le collaborateur peut démarrer un test de validation (test aval).

Comprendre les compétences et leurs statuts

Une compétence peut avoir 9 statuts différents :

Auto : Premier auto-positionnement disponible

• Auto : En attente de validation (tag)

• Auto : Diagnostic modifié (tag)

• Auto : Diagnostic validé (tag)

• Auto : Nouvel auto-positionnement disponible

• Quiz : Test de positionnement disponible

• Quiz : Diagnostic en pause (tag)

• Quiz : Diagnostic validé (tag)

• Quiz : Nouveau questionnaire disponible

Les APIs Bealink permettant de récupérer les compétences d’un utilisateur exposent :

• le statut de la compétence.

• un booléen pour indiquer si le niveau maximum a été atteint.

• la date de gel.

• le nombre de diagnostics effectués.

C’est à partir de ces 4 informations clés que nous sommes en mesure d’afficher des résumés détaillés des diagnostics de compétence.

Comprendre le détail et diagnostic de compétence

Chaque compétence du profil est cliquable et permet au collaborateur d’accéder au détail de la compétence en question.

Deux cas de figure peuvent se présenter :

• Le collaborateur n’a pas effectué de diagnostic complet et ne bénéficie pas encore de recommandations.

• Le collaborateur a effectué un diagnostic complet et bénéficie de recommandations. On retrouve alors deux tabview (Fiche compétence / Mes recommandations).

Comprendre la structure de la fiche compétence

La pop-in est composée de :

• Un titre : Fiche compétence détaillée ou Fiche de compétence & recommandations suivant les deux cas de figure évoqués plus haut.

• Un encart (optionnel) : Mon plan de développement (si un premier diagnostic complet a été réalisé) avec un sous texte incitant le collaborateur à parcourir ses recommandations.

• Nom du domaine et de la compétence

• Description de la compétence : s’affiche uniquement si renseignée en back-office. Cette description supporte l’HTML et peut être masquée par l’utilisateur. Afin de gagner de la place en hauteur, cette description est masquée par défaut si un résumé de diagnostic est affiché dans la popin.

• Définition des niveaux : reprend la description des niveaux fourni en back-office sur la compétence. Ne supporte pas l’HTML mais peut se plier/déplier. Le niveau attendu sur l’emploi est explicitement indiqué. Comme pour la description, le bloc est plié par défaut quand un résumé est indiqué.

• Résumé du dernier diagnostic : voir ci-dessous.

• Précédents diagnostics : Si le collaborateur a effectué plusieurs diagnostics sur la compétence, il retrouve dans une rubrique pliable/dépliable l’historique de ces précédents diagnostics.

• Une zone d’action (optionnelle) : « Effectuer mon auto-positionnement », « Je démarre mon questionnaire », « Je reprends mon questionnaire », etc. Cette zone d’action est composée d’un descriptif et d’un bouton d’action permettant de rediriger le collaborateur sur  :

  • la page d’auto-positionnement.

  • la page de passage de questionnaire.

• Un bouton permettant de fermer la pop-in et un bouton permettant d’accéder directement à l’onglet Mes recommandations.

La rubrique Résumé est standardisée et composée de :

• Un titre : (contextualisé)

  • Résumée de mon auto-positionnement

  • Résumé de mon précédent auto-positionnement (si diagnostic aval disponible)

  • Résumé de mon diagnostic

  • Résumé de mon précédent diagnostic

• Un cadre de couleur :

  • Orange pour les compétences en attente de validation ou pour les compétences où le diagnostic a été modifié par le manager.

  • Bleu dans les autres cas.

• Un horodatage de l’auto-positionnement du collaborateur

• Le niveau auto-positionné par le collaborateur (description au survol) + commentaire éventuel renseigné lors de l’auto-positionnement.

• La jauge de compétence (identique à celle de l’écran principal)

• L’horodatage de la validation manager

• Le retour du manager (Nom/prénom/niveau + commentaire éventuel renseigné lors de la validation)

• Une zone d’informations (optionnelle) indiquant à partir de quand le prochain diagnostic sera disponible.

Résumé auto-positionnement – quelques exemples

Exemple 1 : Premier auto-positionnement non validé (niveau 2)

Exemple 2 : Diagnostic modifié par le manager au niveau 1

Exemple 3 : Diagnostic niveau 2 validé par le manager (point de vue du manager, les traductions sont contextualisées)

Exemple 4 : Nouvel auto-positionnement (au niveau 3) à valider

Exemple 5 : Cas d’un auto-positionnement aval disponible (résumé + zone d’actions)

Résumé post-questionnaire – quelques exemples

Exemple 1 : Diagnostic en pause lors d’un test aval (résumé + zone d’actions)

Exemple 2 : Diagnostic validé (période de gel)

Exemple 3 : Nouveau questionnaire disponible (fin de la période de gel, résumé + zone d’actions)

Visualiser les recommandations de formation

À la suite du diagnostic complet d’une compétence (badge managérial / questionnaire mené à son terme), le collaborateur dispose d’une seconde tabview sur la pop-in : Mes recommandations.

Cette tabview est composée d’un texte introductif précisant :

• Le nombre de nouvelles recommandations disponibles pour atteindre le niveau suivant.

• Un second texte précisant que les recommandations non démarrées des niveaux précédents ne seront plus affichées.

Ce texte introductif est contextualisé et s’adapte suivant le nombre de diagnostics que le collaborateur a effectué sur la compétence.

On retrouve ensuite :

• Domaine et nom de la compétence

• Niveau à atteindre

• Cartouche de recommandation

Les recommandations sont ordonnées par :

• Niveaux sur les formations (du niveau le plus haut au niveau le plus bas)

• Contenus recommandés par le manager (du plus récent au plus ancien)

• Tri suivant la modalité (e-learning puis présentiel puis classe virtuelle)

• Ordre alphabétique du nom de la formation

Une recommandation se présente sous la forme d’une cartouche avec :

• La vignette de la formation recommandée. Si la vignette n’est pas renseignée, l’image par défaut est celle définie par la modalité d’apprentissage de la formation. Sur cette vignette, on retrouve deux informations supplémentaires si les données ont été renseignées en back-office :

  • La durée théorique de la formation

  • La modalité d’apprentissage

• Le titre de la formation (2 lignes max)

• Un tag visuel indiquant que la formation a été « Recommandée par mon manager » avec aide au survol indiquant l’auteur et la date de la préconisation

• Un lien vers la fiche de la formation

  • Si la formation est publiée au LXP (champ sur la fiche formation en back-office), un clic sur le lien ouvre dans un nouvel onglet la fiche PDF de la formation. Un paramètre de configuration permet d’ouvrir la fiche formation en popin si souhaité.

  • Si la formation n’est pas publiée au LXP, un clic sur le lien renvoie sur la page catalogue de la formation de la plateforme.

• Le code de la formation

• Si une inscription existe, les informations liées à cette inscription :

  • Dates d’inscription.

  • Indicateur de progression et succès.

  • Bouton d’action : Démarrer/Reprendre (si dates d’inscription en cours).

• Si l’inscription n’existe pas, on retrouve la présence d’un bouton d’action :

  • Bouton Démarrer en libre-service (si la formation est éligible).

  • Bouton Demande d’inscription (si la formation est éligible).

• Quand une demande d’inscription est en cours, un label vient préciser le statut de la demande.

• De même, quand la demande d’inscription est validée et que le collaborateur est inscrit en liste d’attente, un label vient le préciser Inscription en liste d’attente.

Comprendre les règles en cas d’inscriptions multiples du collaborateur

Dans les cartouches de formation, les jauges d’avancement ne prennent en compte que le suivi post diagnostic.

Autrement dit, seules les inscriptions FUTURES et EN COURS (en termes de dates) au moment du diagnostic peuvent remonter dans le plan de développement.

Ainsi, on s’assure que la progression des collaborateurs sur les formations est bien une progression post diagnostic.

• NB 1 : Les mêmes règles s’appliquent dans les dashboards de suivi de manager.

• NB 2 : Quand il n’existe pas de jauge d’avancement mais qu’on vient détecter qu’il existe une inscription dans le passé concernant cette compétence, une information complémentaire est affichée avec une icône d’informations avec le tooltip suivant :

« Vous avez déjà suivi cette formation du {{ startDate }} au {{ endDate }} avec une progression {{ lmsProgress }}% » (cas inscription passée non complétée à 100%)

« Vous avez déjà suivi entièrement cette formation le {{ lmsSuccessDate }}. Vous pouvez de nouveau la démarrer. » (cas inscription en cours ou passée complétée à 100%)

Exemple 1 : Cas inscription du 01/01 au 31/12 : la formation est à 50% au 4 mai.

Le 5 mai, le collaborateur effectue un diagnostic, il hérite donc de ce suivi à 50%.

Exemple 2 : Cas d’inscription libre-service 01/01/2023 au 31/12/2023 : la formation est à 100%.

Diagnostic le 20 mars 2024 alors le collaborateur dispose d’un nouveau bouton Démarrer avec l’information suivante en astérisque « Vous avez déjà suivi entièrement cette formation du 01/01/2023 au 31/01/2023. Vous pouvez de nouveau la démarrer. »

Comprendre les règles d’affichage des recommandations une compétence

Par défaut, toutes les recommandations remontent sauf celles qui répondent aux critères suivants :

• Demande d’inscription refusée après le diagnostic.

• Recommandations des niveaux précédents où aucune action n’a eu lieu.

Autrement dit, on retrouve dans les sections recommandations à la fois :

• Les recommandations « courantes », c’est à dire celles permettant au collaborateur de se former sur un niveau N+1.

• Les recommandations « effectuées », c’est à dire celles où le collaborateur a effectué une action : inscription et/ou demande d’inscription non rejetée.

Les recommandations affichées sont cliquables :

• Si une inscription existe, redirection vers la page de suivi du collaborateur.

• Si une demande d’inscription existe, redirection vers la page de suivi de cette demande d’inscription.

• Si le collaborateur est inscrit en liste d’attente, la recommandation n’est pas cliquable.

Le bouton Démarrer/Reprendre permet un accès direct au « player e-learning ». Il s’affiche si et seulement si le collaborateur est inscrit sur la période courante.

Le player e-learning s’ouvre en respectant la configuration de la plateforme : ouverture du lecteur de contenus dans la même fenêtre (vrai/faux).

Le bouton Demande d’inscription ne s’affiche que si :

• Le collaborateur n’a aucune inscription présente, future ou passée sur cette formation.

• La formation est éligible aux demandes d’inscription front-office.

Au clic sur le bouton Demande d’inscription, deux modes de fonctionnement peuvent exister :

• Mode simplifié : si le wizard de demande d’inscription a été désactivé sur le domaine du collaborateur. Dans ce cas, une simple boîte de confirmation, invite le collaborateur à confirmer sa demande. Une fois validée, la demande est créée et passe à l’étape suivante du worflow de demande d’inscription (Ex : En attente de réponse hiérarchique).

• Mode avancé : dans ce cas au clic sur le bouton Demande d’inscription une popin d’assistance s’ouvre permettant au collaborateur de réaliser sa demande d’inscription. Le fonctionnement de cet assistant est le même que celui présent dans le catalogue : choix d’une session ou inscription en liste d’attente.

À la validation de sa demande, le collaborateur revient sur son profil de compétence.

Nouveau 7.x Archivage des demandes rejetées

Lorsque des demandes côté manager sont rejetées ou non validées depuis un temps donné, elles sont automatiquement archivées. Le temps des purges est positionné par l’administrateur.

Effectuer un auto-positionnement

Au clic sur le bouton d’action Effectuer mon auto-positionnement, le collaborateur est redirigé sur une nouvelle page.

Cette page est constituée :

Un titre : Diagnostic : Auto-positionnement

• Domaine et nom de compétence

• Description de la compétence (dépliée par défaut)

• Définition des niveaux (ouvert par défaut)

• Sélecteur de niveaux

• Zone de commentaire facultative (limitée à 500 caractères)

• Bouton primaire Soumettre mon auto-positionnement (grisé tant qu’aucun niveau n’est positionné)

• Bouton secondaire pour fermer et retourner à la liste des compétences.

Le collaborateur choisit son niveau et au clic sur Soumettre mon auto-positionnement, une popin d’informations vient lui signifier que la validation sera effectuée par son manager et que ce niveau ne sera pas modifiable dans l’immédiat.

Une fois le diagnostic confirmé, le collaborateur bénéficie du résumé de son auto-positionnement et de messages d’informations lui indiquant que son diagnostic a bien été enregistré et qu’il retrouvera la décision de son manager dans son centre de notifications.

Remarque : Dans le cas d’un positionnement aval, le collaborateur bénéficie d’un résumé de son précédent diagnostic et des diagnostics plus anciens via la rubrique « Précédents diagnostics ».

À ce stade, la compétence est en attente de validation manager. Le manager est informé par un mail configurable qu’une action de sa part est requise.

Lorsque le manager apposera son badge managérial (accord ou désaccord), la période de gel démarre et le collaborateur entre dans son cycle de formation.

À la fin de la période de gel, le diagnostic est de nouveau possible et le collaborateur peut renseigner un nouveau niveau.

La figure ci-dessous présente ce cycle répété entre phase de diagnostic et phase de formation.

Soumettre une compétence à un questionnaire

Au clic sur le bouton d’action Je lance le questionnaire, le collaborateur est redirigé sur une nouvelle page l’invitant à répondre à plusieurs questions successives.

Deux types de questionnaires peuvent être soumis au collaborateur :

• Le test de positionnement : test initial permettant au collaborateur d’évaluer son niveau de compétence initial à travers une série de QCU/QCM (test amont).

• Le test de validation permettant d’attester de la montée en compétence effective du collaborateur (test aval).

Le cycle entre passages de tests et périodes de formations est le même que celui pour les auto-positionnements, à l’exception qu’il n’est pas soumis à une validation par le manager.

La page de passage d’un questionnaire est composée de :

• Un titre : Diagnostic : Questionnaire

• Domaine et nom de la compétence

• Description de la compétence (repliée par défaut)

• Intitulé de la question avec une consigne distincte :

  • QCU : Un seul choix est possible

  • QCM : Plusieurs choix sont possibles

• Bouton primaire : Soumettre ma réponse (grisée tant qu’aucune réponse n’est sélectionnée)

• Bouton secondaire : Mettre en pause et quitter

Lors du passage du questionnaire, le collaborateur enchaîne une série de questions : QCU/QCM.

En validant sa réponse, il dispose d’un feedback :

• Bonne réponse (en vert)

• Réponse partiellement correcte (en orange)

• Réponse incorrecte (en rouge)

Le bouton Soumettre ma réponse devient alors Suivant, au clic sur le bouton Suivant une nouvelle question est posée au collaborateur et le même cycle redémarre.

Ce cycle perdure tant que le moteur d’Adaptive Learning ne dispose pas de suffisamment de données pour évaluer correctement le niveau de compétences du collaborateur.

Fonctionnement de la mise en pause

• Si l’apprenant met en pause et quitte son questionnaire (ou s’il rafraîchit la page) alors le comportement quand il reprendra est le suivant :

• S’il s’était arrêté avant de répondre alors la même question lui sera posée au moment de la reprise du test.

• S’il s’était arrêté après avoir répondu alors il reprendra avec une nouvelle question OU directement sur la synthèse des résultats si le moteur Adaptive Learning dispose de suffisamment de données pour évaluer le niveau de compétence du collaborateur. Pour le questionnaire aval, se référer à la condition de sortie des tests de validation.

Synthèse des résultats et affichage des recommandations

À l’issue du questionnaire, le collaborateur arrive sur un écran de synthèse lui précisant le résumé de son diagnostic et la liste des recommandations qu’il peut suivre.

Le titre de la page devient Résultats et recommandations. La synthèse des résultats présente l’horodatage de la fin du questionnaire et le niveau atteint à la fin du questionnaire.

Un message d’informations indique que le diagnostic a bien été enregistré et un texte explicatif présente le plan de développement du collaborateur.

Les règles d’affichage des recommandations pour cette partie sont identiques à celles régissant la tabview recommandations de la popin de détail d’une compétence.

Comprendre le fonctionnement détaillé des QCM

Lors d’un QCM, si le collaborateur n’obtient pas une réponse 100% exacte mais obtient au moins 1 bonne réponse, le feedback s’affiche en orange avec la mention Réponse partiellement correcte.

L’envoi du succès est déterminé par un paramètre de configuration :

• Seuil de réussite des QCM du test de positionnement (%).

Exemple : Seuil de réussite positionné à 66%. QCM en mode scoring avancé.

• A: 1 pt

• B: -0.5pt

• C: 1 pt

• D: -0.5 pt

Score/Succès suivant les réponses du collaborateur :

• (A, C) : 100%. Bonne réponse. Succès.

• (A, B) : 0.5/2 = 25%. Réponse partiellement correcte. Échec

• (A, B, C) : 1.5/2 = 75%. Réponse partiellement correcte. Succès.

• (B) : 0%. Réponse incorrecte. Échec.

Établir la durée théorique des tests

La durée d’un test de positionnement peut être fixée : Durée estimée : 2 à 5 minutes en mettant à 0 le paramètre de configuration pilotant la durée estimée d’une question dans un test Adaptive Learning.

En renseignant une durée moyenne par question (Ex : 20 secondes), un algorithme permet d’estimer le temps nécessaire pour aller jusqu’au bout du test.

Néanmoins, il est conseillé de laisser la durée estimée fixée à 2 à 5 minutes car, par définition, il est très difficile dans un test de positionnement de savoir à l’avance le nombre de questions nécessaire pour évaluer un niveau de compétence correctement. Cela dépend notamment de la consistance des réponses du collaborateur (série de bonnes/mauvaises réponses ou alternance entre les deux).

De plus, cette durée estimée n’est pas mise à jour lorsque le diagnostic est mis en pause. Dans la cible finale adaptive, nous pourrions imaginer un système qui estime suivant l’avancement dans le test et la consistance des réponses du collaborateur le nombre de questions encore nécessaires à poser. La durée estimée pourrait alors être calculée en temps réel.

Comprendre le fonctionnement détaillé d’un test de positionnement

Le but du test de positionnement est d’évaluer avec précision le niveau initial de l’apprenant sur une compétence.

Pour y parvenir, le test va poser à l’apprenant une série de questions dont le niveau s’adaptera aux réponses de celui-ci.

Prérequis

Afin d’être considérée comme éligible aux tests de positionnement, une compétence doit posséder un minimum de 4 questions associées par niveau de compétence. Cela représente donc un minimum de 16 questions pour une compétence sur 4 niveaux, ou 20 pour une compétence de 5 niveaux. Cette condition permet d’assurer une évaluation fiable de l’apprenant.

Question initiale

Le test débute par une question de niveau moyen. Pour une échelle de 3 ou 4 niveaux, la première question sera de niveau 2. Pour une échelle de 5 niveaux, elle sera de niveau 3.

Déroulé du test

Le test de positionnement suit un principe de validation/invalidation. Tant que le niveau actuellement testé n’est pas validé ou invalidé, le moteur de test continue de générer des questions de même niveau. Lorsque le niveau est validé, le moteur propose une question correspondant au niveau suivant. Lorsque le niveau est invalidé, une question du niveau inférieur sera proposée. Les seuils sont configurés de la manière suivante :

• Validation : 3 bonnes réponses

• Invalidation : 2 mauvaises réponses

Condition de sortie

Le test est considéré comme terminé lorsque l’une des conditions suivantes est respectée :

• Le niveau 1 est invalidé

• Le niveau maximum de la compétence est validé

• Le niveau N est validé et le niveau N + 1 est invalidé

• Le niveau N est invalidé et le niveau N – 1 est validé

Lors de la sortie du test, l’apprenant se verra attribué le niveau maximal validé durant le test.

Exemples d’application

Dans ce premier exemple, le niveau 2 est validé car 3 bonnes réponses ont été données, et le niveau 3 est invalidé suite à 2 mauvaises réponses. Le niveau de sortie est donc 2.

Dans ce deuxième exemple, 2 mauvaises réponses ont été données pour le niveau 2 puis le niveau 1. Le résultat de sortie est donc 0.

Comprendre le fonctionnement détaillé du test de validation

Le test de validation obéit à des règles différentes du test de positionnement. Le but est de pouvoir valider une montée en compétence. Ainsi le test de validation cible toujours un niveau de compétence dédié.

Exemple 1 : J’ai été évalué au niveau 2 sur la compétence « Négociation commerciale ». Je me suis formé pour atteindre le niveau 3. Je souhaite désormais valider ma montée en compétence au niveau 3.

Dans ce cas, seules les questions de niveau 3 seront posées au collaborateur.

Les règles métiers qui conditionnent la réussite ou l’échec d’un test de validation de montée en compétence sont détaillées ci-dessous :

• Nombre minimal de questions posées pour terminer le test : paramétrable (valeur par défaut : 5), sauf si le nombre de ressources disponibles est inférieur, auquel cas l’ensemble des questions seront posées.

• Nombre maximal de questions posées pour terminer le test : paramétrable (valeur par défaut : 10). Aucun test de validation ne pourra excéder ce nombre de questions.

• Condition de succès/échec : il s’agit d’un pourcentage du nombre de bonnes réponses envoyées par l’apprenant (paramétrable via paramètre de configuration, valeur par défaut à 50%). L’apprenant est en succès si le pourcentage de bonnes réponses est supérieur ou égal à ce seuil, sinon il est en échec.

• Condition de sortie intelligente : il s’agit d’un pourcentage du nombre de questions disponible (fixé en dur à 33%). Dès lors que le nombre de bonnes réponses ou de mauvaises réponses envoyé par l’apprenant atteint ce seuil et que la condition de succès ou d’échec (voir ci-dessus) est réalisée, le test se termine.

Concrètement, si un apprenant répond bien ou mal de façon constante, le test de validation prendra fin plus rapidement que s’il alterne entre les bonnes/mauvaises réponses. Ce modèle garantit un nombre de questions suffisant tout en permettant un gain de temps quand cela est pertinent.

Exemple 2 : Collaborateur, je passe un test de validation pour atteindre le niveau 2. Sur les 45 questions disponibles en back-office ciblant le niveau 2, 10 questions seront posées aléatoirement au collaborateur.

Exemple 3 : Collaborateur, je passe un test de validation pour atteindre le niveau 4. Les 9 questions disponibles en back-office ciblant le niveau 4, seront posées au collaborateur.

Exemple 4 : Configuration avancée :

• Le nombre minimal de questions est fixé à 5.

• Le nombre maximal de questions est fixé à 10.

• 12 questions sont disponibles en back-office.

Alors, la condition de sortie intelligente (règle des 33%) impose un total de 4 bonnes/mauvaises réponses pour sortir du test.

Remarques complémentaires

En définissant, le nombre minimum et le nombre maximum de questions à poser avec la même valeur (ex : 10), la condition de sortie intelligente est ignorée et le nombre de questions dans les tests de validation sera toujours égal à cette valeur (ex : 10).

Comme pour le test de positionnement, la durée théorique d’un test de validation peut être fixée : Durée estimée : 2 à 5 minutes.

Néanmoins, si le nombre de questions à poser est fixé à 10 par exemple et qu’on estime la durée estimée par question à 25 secondes, alors l’estimation de la durée totale du test est facilement calculable :

Lors d’un test de validation, le moteur Adaptive Learning pose en priorité :

• Les questions qui n’ont pas été posées à l’apprenant lors de ces précédents tests,

• Puis les questions auxquelles il a déjà répondu mais de manière correcte,

• Puis les autres questions.

Au sein de ces trois catégories, le tirage de la question est, en revanche, parfaitement aléatoire.

Plan de développement et demandes de formation

Dans cette partie, les règles d’alimentation des blocs de droite sur le profil compétence seront décrites.

Mon plan de développement

Dans ce premier bloc, le collaborateur retrouve l’ensemble des formations faisant partie de son plan de développement.

Les recommandations sont ordonnées par :

• Domaine de compétence (bloc pliable/dépliable)

• Compétence

• Niveaux sur les formations (du niveau le plus haut au niveau le plus bas)

• Contenus recommandés par le manager (du plus récent au plus ancien)

• Tri suivant la modalité (e-learning puis présentiel puis classe virtuelle)

• Ordre alphabétique du nom de la formation

Le collaborateur retrouve dans ce bloc à la fois :

• Les recommandations lui permettant d’atteindre le niveau N+1 où :

  • Il a démarré une action de formation (inscription ou inscription en liste d’attente).

  • Son manager a effectué une recommandation sur ce contenu.

• Les recommandations des niveaux précédents où :

  • Le collaborateur a toujours une action de formation en cours.

Exemple : Collaborateur avec un niveau 2 en phase de gel en attente du niveau 3.

Les recommandations qui remontent dans le bloc sont :

Niveaux 1 et 2 où :

• La formation est à venir (date de début d'inscription non atteinte à l'instant t).

• La formation est en cours vis à vis des dates d'inscription et la progression ne l’apprenant n'est pas à 100%.

• Les formations où le collaborateur est inscrit en liste d'attente.

Celles de niveau 3 où :

• La formation est à venir (date de début d'inscription non atteinte à l'instant t).

• La formation est en cours vis à vis des dates d'inscription.

• La formation est terminée vis à vis des dates d'inscription.

• Les formations où le collaborateur est inscrit en liste d'attente.

• Les formations explicitement recommandées par le manager.

Mes demandes d’inscription

Dans ce second bloc, l’ensemble des recommandations où le collaborateur possède une demande d’inscription en cours est répertorié :

• En attente de validation hiérarchique

• En attente de validation RH

À noter : Si une formation a été refusée par le manager et qu’à la suite du repositionnement le collaborateur ne crante pas, cette formation est de nouveau éligible aux demandes d’inscription.

Notifications configurables en fréquence

Certaines notifications sont configurables en fréquence.

Pour ces notifications, l’administrateur peut venir choisir le jour d’envoi de la notification :

• Quotidien

• Hebdomadaire (du lundi au dimanche)

• Mensuel (du 1^er au 28 + option dernier jour du mois)

Quand la notification est configurée en mode hebdomadaire ou mensuelle, plusieurs jours peuvent être sélectionnés.

En termes de comportement :

• On vient vérifier si on doit envoyer la notification le jour indiqué (par rapport à la configuration). Si oui, on passe à l’étape 2, sinon le traitement s’arrête là ce qui permet d’optimiser grandement les performances du batch nocturne.

• On vient chercher toutes les informations sous forme de récapitulatif pour créer les mails associés.

Notification sur les compétences pour le collaborateur

Cette notification :

• est activable par domaine mais n’est pas configurable par fréquence.

• est pilotée par le paramètre de configuration Nombre de jours entre 2 diagnostics de compétence (Talent V2) fixée par défaut à 30 jours.

• vient informer le collaborateur qu’un ou des nouveaux diagnostics sont disponibles.

Le template par défaut est celui-ci :

Les compétences dans le mail sont cliquables et renvoient directement le collaborateur sur son profil de compétences.

Rappel de diagnostic de compétences

• Cette notification est configurable par domaine.

• Elle est configurable en fréquence : quotidien, hebdomadaire, mensuel.

• Elle dispose en outre de trois paramètres supplémentaires :

  • Nombre de jours avant l’envoi du premier rappel : 180 (par défaut).

  • Nombre de jours après l’arrêt du rappel : 365 (par défaut).

  • Ne pas envoyer le rappel quand le niveau attendu sur l’emploi principal est atteint : VRAI (par défaut).

Le template par défaut est celui-ci :

Notifications relatives aux inscriptions

Récapitulatif des demandes d'inscription refusées ou annulées

• Cette notification est configurable par domaine.

• Elle est configurable en fréquence : quotidien, hebdomadaire, mensuel.

• Elle regroupe toutes les demandes d’inscriptions concernant le collaborateur qui ont été refusées ou annulées depuis le dernier passage programmé (si aucun passage alors 1 mois).

Exemple : La notification est configurée pour partir tous les 10 de chaque mois.

Alors le 10 décembre, le collaborateur recevra un récapitulatif de toutes ces demandes d’inscription refusées ou annulées depuis le 10 novembre.

Le template par défaut est celui-ci :

Récapitulatif des inscriptions en liste d'attente

• Cette notification est configurable par domaine.

• Cette notification est configurable en fréquence : quotidien, hebdomadaire, mensuel.

• Cette notification regroupe toutes les inscriptions en liste d’attente depuis le dernier passage programmé (si aucun passage alors 1 mois).

Exemple : La notification est configurée pour partir tous les 20 de chaque mois.

Alors le 20 décembre, le collaborateur recevra un récapitulatif de toutes ses inscriptions en liste d’attente qui ont été validées depuis le 20 novembre.

Le template par défaut est celui-ci :